Assistenza Mediaset Premium: ecco come contattare lo staff

Assistenza Mediaset Premium: sul sito ufficiale la risposta ad ogni domanda

Mediaset Premium è un servizio dedicato a chi ama il calcio, il cinema, lo sport, le serie tv ed i documentari. Chi vuole sottoscrivere un abbonamento a Mediaset Premium oppure chi lo ha già sottoscritto può trovare le risposte ai tanti quesiti sul sito ufficiale. Nell’area clienti, infatti, vi è un’intera sezione dedicata all’assistenza mediaset premium. Utilizzando l’assistenza online è possibile risparmiare sui costi di eventuali telefonate e risolvere ugualmente ogni tipo di problema.

Nella sezione Assistenza, dunque, è possibile, in primis, capire cosa fare in caso di comparsa della scritta sul monitor ‘Segnale criptato’. Quando il problema persiste è fatta comunque salva la possibilità di utilizzare un numero verde gratuito da telefono fisso o un numero da chiamare con un telefono cellulare.

Assistenza Mediaset Premium: ecco i moduli disponibili sul sito ufficiale

Per dialogare con lo staff di Premium bisogna andare sul sito ufficiale di Mediaset Premium e cliccare su ‘Contatta Mediaset Premium’. Qui, infatti, ci sono tutte le informazioni sul servizio clienti. Sono, infatti, disponibili diversi numeri di telefono in base alle tante esigenze degli utenti.

Cliccando, invece, su FAQ, lo staff di Mediaset risponde ad alcune domande abituali relative al servizio Premium, nonché ai servizi Premium Play e Payback. Il sito di Mediaset Premium dispone anche di una sezione relativa alla ‘Modulistica’ con tutti i moduli in formato Pdf da selezionare, stampare e compilare in base alle proprie esigenze.

Assistenza Mediaset Premium: per trovare la soluzione giusta ai propri problemi

Premium Risolve è il servizio online di Mediaset Premium che permette di ricevere assistenza in maniera semplice, veloce ed efficace.

Premium Risolve consiste in un percorso a domande alle quali l’utente dovrà rispondere scegliendo la risposta giusta in base al tipo di problema che si è presentato. Spesso, infatti, si possono verificare delle problematiche semplici, risolvibili in pochi secondi e, dunque, è conveniente provare ad utilizzare questo servizio gratuito. Su ‘Modifica frequenza canali’ spazio ad informazioni relative alla sintonizzazione di alcuni canali del servizio Mediaset Premium.

Chi dispone di un decoder Premium deve sapere che periodicamente viene effettuato un aggiornamento automatico dello stesso. Sul sito di Premium, però, è disponibile la procedura manuale, da utilizzare in caso di difficoltà con l’aggiornamento automatico. Prima di acquistare un abbonamento a Premium, gli utenti devono conoscere con certezza se dispongono di un dispositivo abilitato per la visione dei contenuti trasmessi dal servizio a pagamento Mediaset.

Per fare ciò, sul sito di Mediaset Premium è disponibile la sezione ‘Dispositivi abilitati’ che permette di vedere quali tipologie di Tablet Android, Smart Tv, Decoder, iPad, XBox One, Xbox 360 e Pc sono abilitati per la fruizione dei programmi Premium. Poiché Premium è un servizio che funziona con il digitale terrestre, sul sito c’è l’opportunità di verificare la copertura del segnale Premium nonché l’abilitazione di CAM e decoder.